进不去、登不上、面板空白，先在这里走一遍

旧版入口仍可查看，但导航结构和当前主线不一样，从老书签进来容易在栏目之间绕。到首页顶部导航末端点胶囊按钮，落到的就是当前主线通道。

建议把新地址重新存一次书签，并把原来那条删掉，避免下次再从旧路径进来。换设备后按三步自查走一遍即可。

移动端、桌面端与大屏端共用同一套账号与轮次数据，不需要重复配置，但入口呈现方式不同。大屏端建议在设备自带浏览器里直接打开，不要依赖投屏镜像里的旧页面。

接入方式与终端差异可以在解决方案页查到完整的适配说明。

按设备类型、网络环境、账号状态三个维度逐项对照：先在设备类型里确认是不是换了终端，再在网络环境里确认数据请求是否正常，最后在账号状态里确认账号标识是否稳定。

三个方向都能在上方对照区找到对应的判断依据与处理动作。

先退出当前账号重新登录一次，确认没有在多个设备之间反复切换。数据视图跟随账号，重新登录后会重新拉取一次轮次与比分进程。

仍然不恢复时，按下方人工介入章节准备材料。

面板空白时，切换至当前主线通道可恢复轮次安排与视频集锦的赛后时间轴排列。操作顺序是：先切通道，再切一次轮次视图，最后回到你要看的那一屏。

大屏适配 1080P 至 4K，在深色场景下会自动提升对比度。

时间轴按赛后顺序排列。先退出当前视图再重新进入，让卡片重新取一次数据；如果只是排列错位，刷新一次即可回落。

每轮赛程在开赛前 72 小时更新；中国区伤停补时统计每场比赛更新两次。

集锦在赛后 30 分钟内完成归集，并与轮次安排、伤停补时数据联动展示。加载慢时先确认是不是只有某个网络下复现，再判断是否为终端解码能力不足。

终端播放的差异说明在解决方案页有对应章节。

回看进度跟随账号记录。用同一个账号在同一终端上看一次，进度会稳定下来；跨设备切换时首次进入可能需要刷新一次。

进度与轮次数据的对应关系可以在资讯中心查看最近的更新说明。